Conditions Générales de Vente – Les Bougies d’Aurélie

 

1. Identification de l'entreprise

Les Bougies d’Aurélie

Micro-entreprise immatriculée en France

Email : lesbougiesdaurelie47@gmail.com

SIRET : 

 

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits artisanaux (bougies parfumées, objets en Raysin, etc.) effectuées sur le site www.lesbougiesdaurelie.fr

 

3. Produits

Les produits proposés sont fabriqués à la main. Chaque création est unique, de légères variations peuvent donc apparaître. Les photos sont non contractuelles.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

 

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les commandes personnalisées font l’objet d’un échange préalable par email ou message, et ne sont ni modifiables ni remboursables après validation.

 

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (CB, PayPal, virement…).

 

7. Livraison

Les produits sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés (hors commandes personnalisées). Les délais de livraison varient selon le transporteur. Les Bougies d’Aurélie ne sauraient être tenues responsables en cas de retard ou de perte imputable à La Poste ou un autre transporteur.

 

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Pour les autres produits, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception pour exercer votre droit de rétractation.

 

9. Retour et remboursement

En cas de produit endommagé ou non conforme, merci de me contacter sous 48h avec une photo. Un échange ou un remboursement pourra être proposé après vérification.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, logo…) sont la propriété exclusive de Les Bougies d’Aurélie. Toute reproduction est interdite.

 

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Elles ne seront jamais revendues. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

 

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.