CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Mentions Légales

La boutique en ligne Les Bougies d’Aurélie est gérée par Aurélie Tchavdaroff, située à Vianne (47230), Lot-et-Garonne.

SIRET : 980 789 721 00019

Date de création : 24/10/2023

2. Composition des Produits

Nos créations sont artisanales et éco-responsables. Les bougies sont composées de cire de soja et/ou de beurre de karité. Les parfums utilisés proviennent de Grasse, garantis sans CMR (Cancérogènes, Mutagènes, Reprotoxiques). Les contenants sont des porcelaines anciennes sélectionnées avec soin.

3. Pièces Uniques et Stocks

Chaque création est une pièce unique ou produite en série très limitée (quelques exemplaires seulement). En conséquence :

Aucun remplacement à l'identique n'est possible. En cas de retour ou de problème majeur, seul un remboursement ou un avoir pourra être proposé, après étude du dossier.

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

5. Livraison (Mondial Relay)

Les colis sont expédiés via Mondial Relay. L'acheteur est responsable du choix de son point relais.

Offre Spéciale : Du jeudi 9 avril au dimanche 12 avril 2026, les frais de port sont offerts via Mondial Relay sans minimum d'achat.

6. Précautions d'Emballage et Casse

Nous apportons un soin extrême à la protection des porcelaines. À la réception, le client doit vérifier l'état de l'objet. Toute réclamation pour casse doit être envoyée par mail accompagnée de photos sous 24 heures après réception.

7. Sécurité (Obligatoire)

L'utilisation des bougies implique le respect des règles de sécurité :

Ne jamais laisser sans surveillance.

Placer sur un support stable et non inflammable.

Tenir hors de portée des enfants.

Éteindre la bougie avant qu'il ne reste moins de 1cm de cire pour éviter la surchauffe de la porcelaine ancienne.

8. Droit de Rétractation

Le client dispose de 14 jours pour retourner le produit à ses frais, dans son état d'origine. Les produits utilisés ou endommagés par le client ne seront pas repris.